为全面提升一线团队专业能力,打造高素质服务队伍,近日,集团农牧板块销售团队与售后服务团队精英们齐聚总部,共同参与为期3天的“全体系技能培训”。此次培训旨在全面提升团队对农牧设备调试安装及服务专业技能,通过“理论+实践+考核”的模式,为团队注入硬核技术力量,确保每位成员以更专业的姿态为用户服务,为农牧护航。
从生产到服务的全链条提升
本次培训内容丰富,涵盖播种机生产实操、播种机各类机型的调试与安装、驱动耙设备调试与安装以及畜牧设备的调试与安装、服务标准等多个方面。为确保培训效果,集团特别邀请了经验丰富的生产技术人员、技术人员、质检人员、售后服务专家担任讲师,通过理论讲解与实操演练相结合的方式,让参训人员在短时间内迅速提升专业技能。
双重考核确保服务品质
为了检验培训成效,每一位参训人员在每一门课程结束后都进行了理论与实操的双重考核。理论考试内容广泛,涵盖了设备参数、安全规范、保养事项、故障解析等核心知识点;实操环节则要求参训人员亲手操作,在规定时间内完成指定机型的调试与安装,确保将所学知识转化为实际操作能力。
最终,所有参训人员均以优异的成绩通过考核,并获得集团颁发的“技术服务工程师考核合格上岗证”,这不仅是对学员们专业技能的认可,更是对他们未来服务品质的坚实保障。
持证上岗,标准化服务新起点
持证不是终点,而是标准化服务的全新起点,标志着农牧板块服务品质的全面提升。未来,农牧板块所有上门服务人员都将“亮证作业”,为用户提供更加专业、高效、标准化的服务保障,让用户更加安心、放心。
以专业守护每一位用户,助力丰收
此次参训的技术人员已满载而归,他们将把所学到的专业技能和服务理念带回各地一线,用专业的服务、更精进的技艺、更高效的响应,为广大用户提供更加优质的服务。
青岛三山集团农牧板块将不断提升团队的专业素养与综合能力,以更加专业的姿态,为用户创造更多价值,为用户提供更加优质、高效的服务体验,为农牧产业贡献更多力量!